新媒體運營具體是什么？需要怎樣的技能與工作思路？

新媒體運營是當下社交互聯網中新的一種通過各種新興媒體(微信、微博、知乎、自媒體等)平臺工具進行產品宣傳、推廣的一種運營手段。

一、新媒體運營工作的崗位職責 

分析目標客戶群體所關注內容和平臺，有針對性的在各網絡平臺進行專題策劃和活動策劃，提高公司品牌及知名度。

負責移動互聯網自媒體平臺的日常運營及推廣工作，新媒體渠道資源拓展，渠道運營及管理

挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動，收集推廣反饋數據，即時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案

充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。增加各平臺粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動

負責對外PR工作，拓展并維護外部媒體資源關系網絡，與KOL建立長期友好關系，建立媒體檔案庫

制定目標任務，通過活動、社群、文章內容等手段完成KPI考核，建設有效運營手段提升用戶活躍度

負責新媒體版塊設計、主題撰寫、熱點策劃等，并定期組織線上、線下主題活動

二、新媒體運營需要的技能和工作思路

01、企業新媒體運營基本步驟

一般企業做新媒體運營的步驟基本是：

1、設置好自己的賬號信息：

定位明確，設置清晰。

2、營銷推廣產品：

把關于產品的文章多渠道發布，產品各個信息要明確，這便是新媒體賬號矩陣。除了這些還要做相關活動來推廣產品。

3、內容運營、用戶運營和活動運營：

內容吸引用戶，持續相關有吸引眼球的東西輸出，并且做好和用戶的互動，用活動吸引用戶參與。

4、成交和二次購買：

通過商城或客服讓用戶達到成交，通過用戶運營和活動運營達到讓用戶二次購買的目的，并且讓用戶主動分享出去。

02、新媒體運營需要具備的能力

1、文字功底

不管是平時多看書也好，寫日記也好，還是試著多謝作文也罷，沒有一個好的寫作功底，這個職業是沒法做的，要能把你的思想，你的感情，你的見地通過文字的形式完整的展示在讀者面前，這是最基本要做到的。

2、對主流新媒體平臺有深刻認知

對當下主流新媒體，例如微信，微博以及各大自媒體平臺要熟悉，懂規劃，有深刻的見解，知道當下流行什么，平時人們都喜歡用什么方式上網，工作，娛樂，抓住讀者的心理。

3、敏感的實時新聞嗅覺

緊跟實時新聞，這樣才會有更好的網感，這也是新媒體做好這份工作必備的素質之一。

4、有自己的幾個公眾號

公眾號要注冊幾個個人的，平時多發一些具有代表性的文章，堅持每天維護，文章不要太短，也不要太脫離實際，多維護，堅持每天發文，開通原創功能和贊賞功能，一定要成氣候，這才是公司能對你刮目相看的契合點。

5、寫自己感興趣的自媒體號

很多公司基本上是全網的推廣自己的品牌的，并且從事自媒體沒有相應的團隊，需要你是十八般武藝樣樣俱全的，現在很多新媒體運營都是這個運作模式。

6、會寫軟文，會寫新聞，也要會寫樹立企業形象的高大上的文章

文章內容一定要注意有趣，并且有用，抓住讀者心理是最重要的技巧，靈活的運用你的文筆，筆走偏鋒，適時宜的把自己公司的品牌給推廣出去。

03、個人怎么做新媒體運營（如何成長）

1、找10個以上粉絲比較多的新媒體賬號進行分析學習

不建議找大號，因為他們線下資源太多，根本不用推廣就已經做得很不錯了，如果從這樣的大號分析出發，我們就會陷入一個陷阱，人家一篇文章，隨便推送一下都是10w+，我們要是認真做也就是幾百，所以大號平臺太重要了，建議去分析一些行業內做得不錯的個人IP賬號，這樣我們會跟做得好的賬號學到很多知識。一開始我們可以嘗試模仿一下，只有不斷的學習，才會有所進步。

04、加入新媒體圈子進行交流

比如有付費群和免費開放群。關于新媒體運營方面問題，有什么不懂都可以和大家交流，共同學習成長。取己之長，補己之短，這樣才能在新媒體運營這條路走的更遠。

05、養成獲取有用信息的能力

知道互聯網網民最關注什么，關心網上熱點事件，隨時準備蹭熱點寫文章，關注網絡語言，流行趨勢是怎么樣的等等。

一般互聯網上獲取熱點信息的渠道有下面三種：

1、百度風云榜

想知道網上什么東西熱，什么趨勢，中國最新最熱的人、事、物等等，在這里你都能知道，還能知道最新的網絡語言，還可以按地區選擇熱點。

2、微博熱門榜

在微博上一般娛樂明星比較多一些，微博自身就是一個媒體平臺，任何人都可以在上邊評論分享自己的觀點，是開放式媒體平臺，你發表的東西，任何人都可以看到，互動性也比較強。在微博中有話題分類排行榜和總榜等等。

3、搜狗微信排行榜

如果你是做微信運營的話，可以來這個平臺來收集資料，爆文等相關內容，得知大眾的偏好，知道什么樣的內容會受到網民的歡迎，從而知道你的受眾愛看哪些東西。

我們需要做的就是每天去看一下這三個媒體平臺，我們應該想一想看到這個熱點之后，我們如何借勢營銷，從而達到有效宣傳。

06、練習文案策劃和撰寫文章的能力

多看、多讀、多練

可以從身邊的人、事、物、自己的觀點、評論以及感悟這些方面著手

至于活動策劃這塊內容，也是需要實踐練出來的，要明確活動的目的，背景以及活動前需要準備哪些東西，活動細節，活動后要注意些什么?？梢匀ビ^察模仿大號的活動模式，比如雙十一、京東618、玩轉活動策劃的，關注天貓，京東平臺，從而對自己的運營的活動有所幫助。

做新媒體運營是挺苦逼的工作，每天不只是讓你發發微博，轉發評論就完事兒的，微信也不是讓你每天推送幾篇文章就不管了的，還需要研究用戶數據，排版等等，引用馬云的一句話“今天很殘酷、明天更殘酷、但是后天就很美好了！”，堅持自己的選擇吧！